Alan : la prochaine mutuelle de Bercy sera soutenue par le cloud d’AWS

Alan, une start-up ambitieuse fondée en 2016, redéfinit le paysage de l’assurance santé pour les fonctionnaires français. En remportant le contrat de couverture santé du ministère de l’Économie et des Finances, Alan marque un tournant majeur dans le secteur des mutuelles. Ce contrat, qui concerne pas moins de 130 000 fonctionnaires, met en lumière la stratégie d’innovation numérique de l’entreprise et son partenariat avec le géant du cloud, AWS. Cependant, ce choix d’hébergement suscite des débats et des interrogations quant à la sécurité des données sensibles des agents de l’État. L’arrivée d’Alan bouleverse l’ordre établi et entraîne une transition audacieuse vers des services numériques pour répondre aux exigences contemporaines de santé et de bien-être.

Alan révolutionne la couverture santé des fonctionnaires

Le marché des mutuelles a longtemps été dominé par des acteurs historiques, établis de longue date dans le paysage français. Cependant, avec l’émergence d’Alan, cet équilibre est résolument bousculé. L’arrivée d’Alan n’est pas une simple arrivée sur le marché ; c’est une véritable révolution, surtout dans le secteur public. Le ministère de l’Économie et des Finances, aussi connu sous le nom de Bercy, a intégré Alan comme son nouveau prestataire de mutuelle. Le défi n’était pas mince puisque ce choix implique 130 000 agents, incluant fonctionnaires, retraités et ayants droit. Cela représente un immense bouleversement, béance que l’ancien prestataire, la Mgéfi, ne comblera plus.

Pourquoi Alan a-t-il été choisi ? Plusieurs facteurs entrent en jeu. Tout d’abord, l’engagement d’Alan pour la réduction des frais de gestion s’est avéré particulièrement attractif. Alors que la pression économique pousse chaque entité à maximiser ses budgets, l’offre d’Alan propose des tarifs compétitifs sans compromettre la qualité de service. Mais c’est surtout l’innovation technologique, au cœur de ses services, qui a convaincu Bercy. Le soutien par le cloud d’AWS permet une gestion numérique fluide et intuitive, avantageuse pour les utilisateurs modernes. De plus, la transition vers Alan n’est pas seulement une question de coût, mais un pas vers une ère numérique dans l’assurance santé. Lire la suite ici

En matière de choix de mutuelle, les consommateurs cherchent désormais rapidité, personnalisation et facilité d’accès. Alan promet tout cela avec sa plateforme numérique avancée. Pour Bercy, c’est une double victoire : innovation et modernisation à moindre coût. En intégrant les fonctionnalités cloud de l’AWS, Alan répond efficacement aux exigences de transparence et de sécurité des données. Découvrez les détails ici.

Mais cette avancée ne se fait pas sans défis. Les acteurs traditionnels du marché s’interrogent et parfois s’inquiètent. Les questions de souveraineté numérique et de législations extraterritoriales accompagnent chaque projet utilisant une solution cloud américaine comme AWS. Cependant, Alan a défendu ce choix en soulignant la certification ISO 27001 et HDS de ses environnements, garantissant ainsi une certaine conformité aux normes de sécurité internationales appréciées. En savoir plus.

Technologie numérique : un atout pour les employés

À l’heure où le numérique s’impose dans notre quotidien, la mutuelle santé ne fait pas exception. Les agents de Bercy peuvent dorénavant profiter d’un service simplifié grâce à la plateforme numérique d’Alan. Ce passage à la digitalisation promet un accès rapide et facile à leurs informations personnelles ainsi qu’à leurs remboursements santé. Ceci est particulièrement crucial pour les fonctionnaires, souvent confrontés à un rythme de travail intense et aux défis actuels de la gestion administrative.

• Accès personnalisé aux dossiers de santé.
• Informations mises à jour en temps réel.
• Gestion simplifiée des remboursements.
• Interface utilisateur intuitive et sécurisée.

Par ailleurs, le partenariat avec AWS apporte une capacité de traitement rapide et efficace des données, ce qui transforme l’expérience des utilisateurs. Les trajets fastidieux vers le service de mutualité deviennent obsolètes lorsque chaque employé peut consulter ses informations de manière autonome et sécurisée en quelques clics. En optant pour AWS comme support, Alan démontre sa volonté de s’adapter aux dernières avancées technologiques et de placer les besoins de ses utilisateurs au cœur de sa stratégie. En apprendre davantage ici.

Cette capacité d’innovation permet à Alan de se démarquer clairement. Les agents de Bercy peuvent bénéficier d’une couverture santé qui n’est pas seulement pratique, mais également en phase avec l’ère numérique. Pour beaucoup d’entre eux, cela signifie une expérience de l’assurance santé révolutionnée. Le service est plus efficace, mais surtout plus transparent. Cela rapproche le monde de l’assurance des pratiques modernes les mieux acceptées par les utilisateurs. Plus de détails ici.

Cloud AWS : avantages et controverses

La décision d’Alan de faire héberger ses opérations par AWS, un fournisseur de services américains, a suscité certaines inquiétudes parmi les observateurs. L’hébergement des données sensibles des agents publics sur des serveurs européens, mais appartenant à une entreprise américaine, a ravivé les débats sur la protection des données. En effet, la section 702 de la loi FISA permet aux États-Unis de demander des données même en dehors de leur territoire sans procédure judiciaire, constituant ainsi une matière à controverse.

Face à cela, plusieurs questions ont été posées par des responsables politiques. Par exemple, Eric Lombard du ministère de l’Économie, a été sollicité par Philippe Latombe pour clarifier si Alan envisageait de migrer vers un cloud plus souverain. Cependant, la question reste en suspens, les priorités étant pour l’instant fixées sur le service et la qualité de la couverture. L’histoire continue ici.

Il est intéressant de noter que dans les appels d’offres préparés par les gouvernements, l’exigence d’hébergement SecNumCloud, garantie de sécurité nationale, n’était pas un critère décisif. Cela a permis à Alan de l’emporter malgré cette exception. Voici un aperçu des problématiques abordées :

Problème	Solution actuelle
Hébergement extraterritorial	Utilisation de data-centers AWS en Allemagne
Risque de réquisition de données	Certification ISO et HDS comme garantie partielle
Manque de cloud souverain	Inclusion potentielle dans futures considérations

En cette année 2025, où chaque décision se trouve sous les projecteurs de la sécurité des données, Alan assure qu’il suit attentivement l’évolution des réglementations, notamment l’article 31 de la loi SREN. Ce même article discuté prévoit une transition en faveur des hébergements plus sécurisés, fixant une dérogation de 18 mois pour l’adaptation des structures actuelles.

Les enjeux de la sécurité des données

La transition numérique dans l’assurance santé implique une vigilance accrue sur la protection des données personnelles. Avec Alan, la couverture des risques et des exigences de conformité contribue à rehausser la barre des standards en matière de sécurité. Les certifications obtenues par les infrastructures AWS sont reconnues et rassurent bon nombre de clients et d’utilisateurs.

• SSL (Secure Socket Layer) pour les données entrant et sortant du cloud.
• Accès restreint aux données sensibles par un cryptage avancé.
• Les audits de sécurité réguliers à la base de la certification.
• Optimisation de l’accessibilité tout en maintenant la confidentialité exigée par la loi.

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♬ Aesthetic – Tollan Kim

Malgré cela, certaines personnes et organisations restent sceptiques quant à la protection globale des données sensibles, en particulier celles appartenant aux fonctionnaires. La force d’Alan réside dans sa capacité à répondre aux exigences croissantes de sa clientèle, notamment dans le respect de la vie privée et la garantie de services en ligne sécurisés. La digitalisation du secteur des assurances oblige d’autres mutuelles à reconsidérer leurs approches traditionnelles. L’avenir s’annonce prometteur pour ceux qui s’adaptent rapidement et saisissent les nouvelles opportunités qu’offre la technologie. Lire plus ici.

Source: www.cio-online.com